Política de Privacidad

En Alher Tech, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y te comunicará sobre tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web se realiza en régimen de corresponsabilidad (artículo 26 RGPD) por Francisco Herran Cerezo (NIF 05964146Q, Calle Vicente Blasco Ibáñez 6E, Bajo, 28050 Madrid, España; tel. +34 637 349 347) y Alejandro Alonso García (NIF 06004334T, Calle Ayerbe 10, 28042 Madrid, España; tel. +34 679 837 431), que operan bajo la marca comercial «Alher Tech» (antigua «Grupo MVPBuilt»). Puedes contactar con cualquiera de los corresponsables escribiendo a [email protected]. Los elementos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad están a disposición de los interesados que lo soliciten en esa misma dirección de correo electrónico.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, los servicios en los que estás interesado (desarrollo web a medida, desarrollo móvil, software a medida, agentes de IA y automatizaciones, posicionamiento SEO, marketing digital, desarrollo blockchain o mantenimiento de software) y la información sobre tus preferencias y el mensaje que decidas enviarnos a través de nuestros formularios.

Base legal y finalidad

Tratamos tus datos en base a las siguientes legitimaciones: (a) tu consentimiento, cuando envías un formulario de contacto o te suscribes a la newsletter; (b) la ejecución de un contrato, cuando te conviertes en cliente; (c) nuestro interés legítimo, para operar el sitio, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios. Los datos se utilizan únicamente para la finalidad para la que se recogieron. Responder a tus consultas y peticiones de presupuesto sobre nuestros servicios de desarrollo de software (web a medida, móvil, software a medida, agentes de IA, SEO, marketing digital, blockchain y mantenimiento), prestar los servicios contratados, enviarte la newsletter a la que te suscribiste y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recogieron, incluidos los requisitos legales, contables o de información. Las consultas de contacto se conservan durante un año; las suscripciones a la newsletter hasta que te das de baja; los datos de clientes durante el plazo legalmente exigido (habitualmente 6 años por obligaciones fiscales).

Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, analizar el tráfico y personalizar la publicidad. Solo instalamos cookies no esenciales si las aceptas mediante el banner de consentimiento.

Para conocer todas las cookies que utilizamos, los proveedores terceros implicados y cómo configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento, consulta nuestra Política de Cookies.

Grabación de sesiones

Si aceptas las cookies de analítica, registramos cómo se comporta nuestra propia web durante tu visita — las páginas que abres, dónde haces clic y hasta dónde te desplazas, cómo cambia la página y los errores que produce — para poder reproducir la visita después y encontrar lo que no funciona. La grabación se hace con tecnología propia, se guarda en nuestra infraestructura autoalojada en España y no se comparte con terceros. Lo que escribes se enmascara antes de salir de tu navegador: no registramos contraseñas ni el contenido de ningún campo, solo que un campo se ha rellenado. Las grabaciones se conservan un máximo de 14 días y después se borran solas. Puedes evitarlas rechazando las cookies de analítica en el banner de consentimiento o retirando tu consentimiento en cualquier momento.

Analítica propia y ubicación aproximada

Además de las herramientas de terceros que se detallan más abajo, tenemos analítica propia en nuestra propia infraestructura. Con el consentimiento de analítica registramos las páginas que visitas, cuánto tiempo estás, el sitio desde el que llegaste, tu navegador y dispositivo, y tu dirección IP. La dirección IP se usa para dos cosas: distinguir una visita de otra y deducir una ubicación aproximada — país y ciudad, nunca una calle ni una posición exacta. Esa consulta se hace enviando la dirección por conexión cifrada a ipwho.is, que responde con el lugar y que no trata tus datos para ninguna otra cosa; si la consulta falla, la visita se registra sin lugar y ya está. Todo ello deja de ocurrir si rechazas las cookies de analítica.

Herramientas de Analítica y Publicidad de Terceros

Cuando consientes las cookies de marketing, utilizamos las siguientes herramientas de terceros:

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Utilizamos Meta Pixel, proporcionado por Meta Platforms, Inc., para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y crear audiencias para la segmentación de anuncios. Meta Pixel puede recopilar información como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones realizadas en nuestro sitio web (por ejemplo, envíos de formularios de contacto, suscripciones al newsletter). Estos datos se envían a Meta y pueden utilizarse para mostrarte anuncios segmentados en las plataformas de Meta. Meta Pixel solo se activa después de que otorgues explícitamente el consentimiento de cookies. Para más información, visita la Política de Datos de Meta en https://www.facebook.com/privacy/policy/.

Cuando envías un formulario de contacto o te suscribes a nuestro newsletter, podemos compartir versiones cifradas (hash) de tu dirección de correo electrónico, nombre o número de teléfono con Meta a través de Advanced Matching para mejorar la precisión de la atribución publicitaria.

Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4), proporcionado por Google LLC, para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios. GA4 recopila información como páginas visitadas, duración de la sesión, fuentes de tráfico, tipo de dispositivo y ubicación geográfica aproximada (basada en la dirección IP). Google puede utilizar estos datos para contextualizar y personalizar anuncios en su propia red publicitaria. GA4 solo se activa después de que otorgues explícitamente el consentimiento de cookies. Para más información, visita la Política de Privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

Encargados de tratamiento y transferencias internacionales

Los datos personales que nos envías a través de los formularios del sitio web (formulario de contacto y suscripción a la newsletter) se almacenan en infraestructura propia autoalojada, ubicada físicamente en España (Unión Europea) y operada directamente por los corresponsables. No interviene ningún proveedor de backend como servicio y no se realiza ninguna transferencia internacional de esos datos almacenados. Para prestar el servicio sí contamos con los siguientes encargados de tratamiento, algunos de ellos constituidos fuera del Espacio Económico Europeo:

Todos estos encargados han firmado un contrato de tratamiento con Alher Tech conforme al artículo 28 del RGPD. Cuando las transferencias a encargados constituidos fuera del EEE no pueden evitarse, se amparan en una decisión de adecuación (EU-US Data Privacy Framework) o en Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con medidas técnicas complementarias (HTTPS, cifrado en reposo y control de acceso basado en roles).

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos de varias maneras, incluyendo proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web, mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web, entender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web, desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades, medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y crear audiencias con fines publicitarios.

Cómo Compartimos tu Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos a terceros tu información de identificación personal. Solo compartimos datos con los encargados de tratamiento mencionados arriba, estrictamente para prestar los servicios solicitados.

Seguridad de Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o divulguen, conexiones cifradas (HTTPS), cifrado del disco en reposo en el servidor donde se almacenan, copias de seguridad automáticas diarias, semanales y mensuales de la base de datos, control de acceso con contraseñas robustas y autenticación multifactor, y contratos de encargado firmados.

Tus Derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como derecho a la portabilidad y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a [email protected] adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), nos comprometemos a no enviar comunicaciones comerciales si nos lo comunicas a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

Contáctanos

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