# Desarrollo de Software para Retail | Omnicanal, TPV, Inventario | Alher Tech > Software a medida para retail: comercio omnicanal, TPV, fidelización, inventario. Headless commerce (Saleor, Medusa), Shopify, Redsys, SumUp, integraciones con ERP. - Canonical page: https://alhertech.com/es/sectores/software-para-retail/ - Site: Alher Tech (custom software, AI agents and SEO engineering, https://alhertech.com/) - Contact: https://alhertech.com/es/contacto/ --- Software de retail a medida que une tu tienda física y tu e-commerce: TPV, headless commerce, fidelización e inventario en un único tenant que controlas. ## Qué Aporta Software para Retail - **Un TPV que no deja de vender cuando se cae el wifi**: El comprador de software retail son cadenas mid-market con 10-200 tiendas que tienen un Shopify o Magento en e-commerce, un TPV envejecido en tienda, y un ERP que no sabe muy bien qué stock está disponible dónde. Las plataformas "unified commerce" estándar (Salesforce Commerce, Lightspeed, Mirakl) cuestan más de lo que la cadena puede asumir y siguen dejando huecos. Construimos la capa que falta en código: una única verdad de stock, un TPV que funciona offline, fidelización que cruza canales y las integraciones que hacen que ERP, e-commerce y tienda dejen de discutir entre sí. - **Verdad única de stock**: Modelamos el stock como proyección en tiempo real entre tiendas, almacenes, en tránsito y reservas, para que una venta en la tienda 12 reduzca el comprable en e-commerce al instante. Las reservas tienen TTL, las sobreventas se previenen, y el ship-from-store se decide por coste de servir, no por qué almacén queda más cerca en un mapa. - **Headless commerce cuando el SaaS no encaja**: Trabajamos con Saleor, Medusa, Vendure o commercetools cuando necesitas propiedad total; extendemos Shopify Plus y Adobe Commerce cuando no. La decisión la marca el tamaño de catálogo, la mezcla B2B/B2C y la profundidad de personalización, no qué partnership tenemos con qué proveedor. - **Stack de pagos español bien montado**: Redsys online (3DS2 bien gestionado, no la integración de demo que solemos encontrar), SumUp y Verifone en tienda, Bizum para B2C, Stripe para internacional. Devoluciones y reembolsos parciales bien cableados, incluidos los cross-canal (compra online, devolución en tienda). - **Fidelización que retiene de verdad**: Programas por niveles, misiones gamificadas, recompensas inesperadas, promos por segmento. Construimos el motor de reglas para que marketing lance una campaña en una tarde sin ingeniería, y el dato vuelve al warehouse para que midas incremento real, no solo altas. - **Integración con ERP y contabilidad sin incendios diarios**: SAP, Microsoft Dynamics, Sage, Holded, A3: hemos integrado con todos ellos en retail. Asientos de ventas, movimientos de stock, facturas de proveedor e impuestos (IVA, IRPF, IGIC en Canarias) fluyen cada noche sin que nadie clique. La asesoría no se entera de nada, que es justo el objetivo. ## Cómo Construimos Tu Software para Retail - **Mapa de canales e inventario**: Listamos cada canal (web, marketplaces, tiendas, mayorista, portal B2B), cada ubicación de stock y cada escenario cross-canal. Los dolores suelen ser obvios solo con esta conversación. - **Modelo de catálogo y precios**: Diseñamos el catálogo maestro (variantes, atributos, taxonomía, multidivisa, precios regionales) una vez, para que deje de copiarse y pegarse entre canales. - **TPV y apps de tienda**: Construimos las apps de tienda para TPV, clienteling en tablet, escaneo de almacén. Todo corre en hardware Android estándar para que la cadena no quede atada a los precios de un único proveedor de TPV. - **E-commerce, marketplaces y portal B2B**: Storefront en Next.js o Astro con SEO bien hecho, marketplaces sincronizados vía Mirakl o directo (Amazon, Miravia, Decathlon Marketplace, Carrefour). Portal B2B con límites de crédito, catálogos personalizados y flujos de presupuesto. - **Tienda piloto y región piloto**: Desplegamos el TPV nuevo en una tienda mientras la migración de e-commerce corre en shadow. Dos semanas de números limpios, luego expandimos. - **Ensayo de Black Friday**: Antes de cualquier Q4 hacemos test de carga y prueba de caos contra el stack de producción a 3x el pico. Los caídas en pico son habituales en retail; las nuestras no lo han sido. ## Stack de alto rendimiento usado por líderes globales React/Next.js/Angular en el frontend y Java 21 + Spring Boot + PostgreSQL 14 en el backend: el mismo stack que impulsan BBVA, ING y Netflix por su seguridad y rendimiento. **Somos Shopify Partners.** Y no nos quedamos en la plantilla: construimos el storefront a código, para que no dependas de terceros y la tienda sea 100% tuya. [Shopify](https://www.shopify.com) ## Software para Retail: Preguntas Frecuentes ### ¿Cuánto cuesta construir un producto de software para retail? Un piloto de stock unificado + TPV para una cadena de 10 tiendas suele estar en 50.000€-110.000€. Un rebuild omnicanal completo (TPV, e-commerce, fidelización, integración con ERP) va de 150.000€ a 400.000€ según tamaño de cadena y número de marketplaces. Un portal B2B sobre un ERP existente, 40.000€-90.000€. ### ¿Cuánto tarda la implementación? Piloto TPV en una tienda en 8-10 semanas. Despliegue del TPV a toda la cadena, 4-6 meses faseando tiendas. Rebuild omnicanal completo incluida migración de e-commerce, 7-12 meses, y nunca desplegamos la semana antes de Black Friday. ### ¿Conocéis la regulación específica de retail? Sí. Veri*factu / TicketBAI para facturación en España, los requisitos de conservación de tickets de la Ley Antifraude, los 14 días de desistimiento del TRLGDCU, el Reglamento de Servicios Digitales de la UE y el de Geobloqueo. Para EE. UU., impuestos por Avalara o TaxJar y reducción de alcance PCI-DSS. ### ¿Podéis integrar con nuestro ERP y contabilidad? Sí. SAP (S/4HANA, Business One), Microsoft Dynamics 365 Business Central, Sage 200, Sage X3, A3, Holded, Odoo, NetSuite. Stock, asientos de venta, maestros de cliente, facturas de proveedor, fluyendo automáticamente y cuadrados. También gestionamos las necesidades de back-office alrededor de Veri*factu cuando sea obligatorio en 2026. ### ¿Cómo gestionáis residencia de datos y privacidad? Los datos UE, incluidos perfiles de fidelización e historial de compra, se quedan en regiones UE. Minimizamos el alcance PCI tokenizando en el gateway. El consentimiento de marketing es granular por canal (email, SMS, push, WhatsApp) y atado a una base legal clara según la guía de la AEPD para e-commerce. ### ¿Cubrís marketplaces? Sí. Integración directa con Amazon Seller/Vendor, Miravia, Decathlon Marketplace, Carrefour Marketplace, Worten, Privalia, Veepee. O agregación por Mirakl Connect o ChannelEngine cuando el número de marketplaces crece. Reglas de precio por marketplace, deslistado automático cuando el stock cae bajo un umbral de seguridad, devoluciones llegando a una única cola. ### ¿El TPV puede correr en tablets Android baratas? Sí, es el escenario por defecto. Construimos la caja como app Android nativa o PWA según preferencias de IT. En hardware, hemos validado contra Sunmi, Newland, Zebra e incluso tablets Samsung básicas con impresora Bluetooth. No hace falta hardware POS dedicado de 1.500€. ### ¿Y el clienteling y los empleados de tienda? Construimos apps de clienteling donde el empleado ve todo el histórico (online y tienda), wishlist, tallas e interacciones recientes al entrar el cliente identificado por tarjeta o app. Las campañas de outreach se empujan a la tablet del empleado para que el mensaje venga de la tienda que el cliente conoce, no de un buzón de marca genérico. ### ¿Trabajáis con clientes globalmente? Sí. Trabajamos 100% en remoto con clientes en España, Europa, EE. UU. y LATAM. Zonas horarias, videollamadas y demos en vivo en cada hito.