Desarrollo de Software a Medida para Retail

Software de retail a medida que une tu tienda física y tu e-commerce: TPV, headless commerce, fidelización e inventario en un único tenant que controlas.

Qué Aporta Software para Retail

• Un TPV que no deja de vender cuando se cae el wifi: El comprador de software retail son cadenas mid-market con 10-200 tiendas que tienen un Shopify o Magento en e-commerce, un TPV envejecido en tienda, y un ERP que no sabe muy bien qué stock está disponible dónde. Las plataformas "unified commerce" estándar (Salesforce Commerce, Lightspeed, Mirakl) cuestan más de lo que la cadena puede asumir y siguen dejando huecos. Construimos la capa que falta en código: una única verdad de stock, un TPV que funciona offline, fidelización que cruza canales y las integraciones que hacen que ERP, e-commerce y tienda dejen de discutir entre sí.
• Verdad única de stock: Modelamos el stock como proyección en tiempo real entre tiendas, almacenes, en tránsito y reservas, para que una venta en la tienda 12 reduzca el comprable en e-commerce al instante. Las reservas tienen TTL, las sobreventas se previenen, y el ship-from-store se decide por coste de servir, no por qué almacén queda más cerca en un mapa.
• Headless commerce cuando el SaaS no encaja: Trabajamos con Saleor, Medusa, Vendure o commercetools cuando necesitas propiedad total; extendemos Shopify Plus y Adobe Commerce cuando no. La decisión la marca el tamaño de catálogo, la mezcla B2B/B2C y la profundidad de personalización, no qué partnership tenemos con qué proveedor.
• Stack de pagos español bien montado: Redsys online (3DS2 bien gestionado, no la integración de demo que solemos encontrar), SumUp y Verifone en tienda, Bizum para B2C, Stripe para internacional. Devoluciones y reembolsos parciales bien cableados, incluidos los cross-canal (compra online, devolución en tienda).
• Fidelización que retiene de verdad: Programas por niveles, misiones gamificadas, recompensas inesperadas, promos por segmento. Construimos el motor de reglas para que marketing lance una campaña en una tarde sin ingeniería, y el dato vuelve al warehouse para que midas incremento real, no solo altas.
• Integración con ERP y contabilidad sin incendios diarios: SAP, Microsoft Dynamics, Sage, Holded, A3: hemos integrado con todos ellos en retail. Asientos de ventas, movimientos de stock, facturas de proveedor e impuestos (IVA, IRPF, IGIC en Canarias) fluyen cada noche sin que nadie clique. La asesoría no se entera de nada, que es justo el objetivo.

Cómo Construimos Tu Software para Retail

1. Mapa de canales e inventario: Listamos cada canal (web, marketplaces, tiendas, mayorista, portal B2B), cada ubicación de stock y cada escenario cross-canal. Los dolores suelen ser obvios solo con esta conversación.
2. Modelo de catálogo y precios: Diseñamos el catálogo maestro (variantes, atributos, taxonomía, multidivisa, precios regionales) una vez, para que deje de copiarse y pegarse entre canales.
3. TPV y apps de tienda: Construimos las apps de tienda para TPV, clienteling en tablet, escaneo de almacén. Todo corre en hardware Android estándar para que la cadena no quede atada a los precios de un único proveedor de TPV.
4. E-commerce, marketplaces y portal B2B: Storefront en Next.js o Astro con SEO bien hecho, marketplaces sincronizados vía Mirakl o directo (Amazon, Miravia, Decathlon Marketplace, Carrefour). Portal B2B con límites de crédito, catálogos personalizados y flujos de presupuesto.
5. Tienda piloto y región piloto: Desplegamos el TPV nuevo en una tienda mientras la migración de e-commerce corre en shadow. Dos semanas de números limpios, luego expandimos.
6. Ensayo de Black Friday: Antes de cualquier Q4 hacemos test de carga y prueba de caos contra el stack de producción a 3x el pico. Los caídas en pico son habituales en retail; las nuestras no lo han sido.

Stack de alto rendimiento usado por líderes globales

React/Next.js/Angular en el frontend y Java 21 + Spring Boot + PostgreSQL 14 en el backend: el mismo stack que impulsan BBVA, ING y Netflix por su seguridad y rendimiento.

Software para Retail: Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta construir un producto de software para retail?

Un piloto de stock unificado + TPV para una cadena de 10 tiendas suele estar en 50.000€-110.000€. Un rebuild omnicanal completo (TPV, e-commerce, fidelización, integración con ERP) va de 150.000€ a 400.000€ según tamaño de cadena y número de marketplaces. Un portal B2B sobre un ERP existente, 40.000€-90.000€.

¿Cuánto tarda la implementación?

Piloto TPV en una tienda en 8-10 semanas. Despliegue del TPV a toda la cadena, 4-6 meses faseando tiendas. Rebuild omnicanal completo incluida migración de e-commerce, 7-12 meses, y nunca desplegamos la semana antes de Black Friday.

¿Conocéis la regulación específica de retail?

Sí. Veri*factu / TicketBAI para facturación en España, los requisitos de conservación de tickets de la Ley Antifraude, los 14 días de desistimiento del TRLGDCU, el Reglamento de Servicios Digitales de la UE y el de Geobloqueo. Para EE. UU., impuestos por Avalara o TaxJar y reducción de alcance PCI-DSS.

¿Podéis integrar con nuestro ERP y contabilidad?

Sí. SAP (S/4HANA, Business One), Microsoft Dynamics 365 Business Central, Sage 200, Sage X3, A3, Holded, Odoo, NetSuite. Stock, asientos de venta, maestros de cliente, facturas de proveedor, fluyendo automáticamente y cuadrados. También gestionamos las necesidades de back-office alrededor de Veri*factu cuando sea obligatorio en 2026.

¿Cómo gestionáis residencia de datos y privacidad?

Los datos UE, incluidos perfiles de fidelización e historial de compra, se quedan en regiones UE. Minimizamos el alcance PCI tokenizando en el gateway. El consentimiento de marketing es granular por canal (email, SMS, push, WhatsApp) y atado a una base legal clara según la guía de la AEPD para e-commerce.

¿Cubrís marketplaces?

Sí. Integración directa con Amazon Seller/Vendor, Miravia, Decathlon Marketplace, Carrefour Marketplace, Worten, Privalia, Veepee. O agregación por Mirakl Connect o ChannelEngine cuando el número de marketplaces crece. Reglas de precio por marketplace, deslistado automático cuando el stock cae bajo un umbral de seguridad, devoluciones llegando a una única cola.

¿El TPV puede correr en tablets Android baratas?

Sí, es el escenario por defecto. Construimos la caja como app Android nativa o PWA según preferencias de IT. En hardware, hemos validado contra Sunmi, Newland, Zebra e incluso tablets Samsung básicas con impresora Bluetooth. No hace falta hardware POS dedicado de 1.500€.

¿Y el clienteling y los empleados de tienda?

Construimos apps de clienteling donde el empleado ve todo el histórico (online y tienda), wishlist, tallas e interacciones recientes al entrar el cliente identificado por tarjeta o app. Las campañas de outreach se empujan a la tablet del empleado para que el mensaje venga de la tienda que el cliente conoce, no de un buzón de marca genérico.

¿Trabajáis con clientes globalmente?

Sí. Trabajamos 100% en remoto con clientes en España, Europa, EE. UU. y LATAM. Zonas horarias, videollamadas y demos en vivo en cada hito.