# Desarrollo de Chatbots de IA a Medida en Malaga | Alher Tech > Desarrollo de Chatbots de IA a Medida para empresas en Malaga. IA conversacional 24/7 para WhatsApp, chat web y email. Entrenado con tu negocio e integrado con tu CRM. Infraestructura de IA propia y soporte bilingüe. - Canonical page: https://alhertech.com/es/servicios/chatbot-ia/malaga/ - Site: Alher Tech (custom software, AI agents and SEO engineering, https://alhertech.com/) - Contact: https://alhertech.com/es/contacto/ --- Chatbots de IA totalmente personalizables para empresas en Malaga, entrenados con tu dato, en WhatsApp y web, disponibles 24/7. ## Beneficios de Chatbot IA para Empresas de Malaga - **Entrenado con Tu Negocio**: El parque tecnológico de Málaga (PTA) es el más grande de España, albergando más de 630 empresas y 20.000 trabajadores. La apuesta de la ciudad por convertirse en el 'Silicon Valley del Sur' de Europa ha atraído miles de millones en inversión y creado una demanda masiva de servicios de desarrollo de software. - **Donde Ya Están Tus Clientes**: Desplegado en WhatsApp Business, chat web, DMs de Instagram, email o Telegram. Un solo cerebro para todos los canales, recordando contexto por usuario. - **Cualifica Leads Automáticamente**: El chatbot hace las preguntas correctas, puntúa leads, recopila documentos y solo pasa prospectos cualificados a tu equipo comercial, ahorrando horas cada día. - **Integra Donde Haga Falta**: Preferimos construir el pipeline conectado en código a medida sobre tu cloud, pero si ya tienes un CRM, sistema de reservas o pasarela de pago con API, nos conectamos, sin lock-in de un SaaS alquilado. - **Opción Autoalojada con Privacidad Total**: Para sectores regulados desplegamos LLMs locales (Qwen, Llama, Mistral) en tu infraestructura GPU. Los datos de clientes nunca salen de tus servidores. - **Cualquier Idioma, por Defecto**: Nuestro equipo bilingüe entrega contenido nativo en inglés y español. Tu agente de IA habla el idioma de tus clientes sin traducciones forzadas. - **Traducido para Quien lo Atiende**: Cuando una conversación pasa a una persona, el hilo entero se traduce al idioma en que trabaja tu equipo, y sus respuestas salen en el idioma del cliente. Nadie de tu equipo necesita entender el idioma en que escribió. - **Tu Propio Chat, No Solo WhatsApp**: WhatsApp es un canal, no el plan. Montamos chat en tiempo real dentro de tu propia web o aplicación, como hicimos en Boathous y en ReservPark, y conectamos Instagram, chat web, email o la línea de teléfono al mismo asistente, para que la conversación viva donde ya están tus clientes. - **Encaja con lo que ya Usas**: Nuestro equipo español está perfectamente posicionado para servir a la comunidad tecnológica internacional de Málaga, trabajando con fluidez en inglés y español. ## Cómo Construimos Tu Chatbot IA en Malaga - **Auditoría de Conversaciones**: Revisamos los mensajes reales que tu equipo gestiona hoy en Malaga (emails, chats de WhatsApp, tickets) e identificamos los 20 flujos más repetitivos. - **Base de Conocimiento y Tono**: Convertimos tus documentos, FAQs, PDFs y guiones en una base de conocimiento con RAG para que el chatbot cite tus respuestas exactas. - **Prompt y Guardrails**: Escribimos el prompt de sistema, definimos reglas duras (ej. "nunca dar consejo legal") y configuramos escaladas a humano. - **Integraciones**: Lo conectamos a tu CRM, herramienta de reservas, pasarela de pagos y APIs internas. El chatbot hace, no solo responde. - **Red-Team y UAT**: Hacemos stress-test con casos límite y prompts adversariales, y luego tu equipo valida conversaciones reales antes del lanzamiento. - **Lanzamiento y Tuning Continuo**: Monitorizamos cada conversación, refinamos el prompt semanalmente y añadimos nuevas capacidades según evoluciona tu negocio. ## Tecnologías de IA que Usamos Desde modelos open-source autoalojados hasta APIs cloud, elegimos la herramienta adecuada para cada caso de uso de chatbot ia. ## Servicios relacionados Problemas vecinos que también resolvemos, por si el que te trajo aquí no es el primero que conviene atacar. - [Agentes de Voz con IA](https://alhertech.com/es/servicios/agente-voz-ia/) - [IA para Atención al Cliente](https://alhertech.com/es/servicios/ia-para-atencion-al-cliente/) - [Agentes de IA y Automatización](https://alhertech.com/es/servicios/agentes-ia/) - [Todos los servicios](https://alhertech.com/es/servicios/): El catálogo completo, de web y móvil a IA, datos y mantenimiento. ## Chatbot IA en Malaga: FAQ ### ¿Puede entrenarse el chatbot con mi negocio específico? Sí, ese es justo el punto. Subimos tus FAQs, fichas de producto, contratos, servicios, precios, guía de tono y cualquier otra documentación. El chatbot responde estrictamente desde tus fuentes, así no inventa información ni habla por un competidor. ### ¿En qué canales puede funcionar? API de WhatsApp Business, widget web, Messenger de Instagram/Facebook, email (auto-reply), Telegram, SMS, voz por teléfono, o un SDK dentro de tu app. Mismo cerebro, contexto unificado por usuario entre canales. ### ¿El chatbot puede reservar citas o cobrar? Sí. Construimos la capa de reservas en código sobre tu cloud (Google Calendar como calendario, Stripe / Redsys para pagos), sin dependencia de SaaS de reservas de terceros. El chatbot gestiona el flujo completo de punta a punta. ### ¿Cuánto cuesta? Un bot monocanal con un solo trabajo y un bot multicanal con integración profunda al CRM y modelo de IA alojado en tu propio servidor son proyectos distintos, así que presupuestamos el tuyo en vez de publicar una horquilla. La llamada de descubrimiento con uno de nuestros ingenieros es gratuita y acaba con un número por escrito. ### ¿Están seguros los datos de mis clientes? Para sectores sensibles desplegamos un modelo de IA alojado en tu propio servidor (Qwen, Llama, Mistral) en un servidor GPU dedicado para que ninguna conversación salga de tu infraestructura. Para casos no sensibles usamos OpenAI/Anthropic con contratos de retención cero. ### ¿Trabajan con empresas de Malaga de forma remota? Trabajamos con empresas en todo el ecosistema tecnológico de Málaga, desde el parque tecnológico PTA hasta la creciente escena de startups en el Soho y los negocios digitales a lo largo de la Costa del Sol.