# Soluciones de IA para Correduría y Agencias de Seguros | Alher Tech > Apertura de siniestros con fotos, dudas de póliza, orquestación de renovaciones, detección de fraude. Infraestructura de IA propia y soporte bilingüe. - Canonical page: https://alhertech.com/es/servicios/ia-para-seguros/ - Site: Alher Tech (custom software, AI agents and SEO engineering, https://alhertech.com/) - Contact: https://alhertech.com/es/contacto/ --- IA para corredurías y agencias, apertura de siniestros por WhatsApp con estimación por foto, dudas de póliza, orquestación de renovaciones y detección de fraude. ## Qué Puede Hacer IA para Seguros por Tu Negocio - **Apertura de Siniestros por Chat**: Rollout en agencia, un chatbot de apertura de siniestros por WhatsApp que captura el incidente, pide fotos (auto-estima daños), abre el expediente en tu sistema y reserva perito; un bot de dudas que responde "¿qué cubre mi póliza?" desde el contrato real del cliente; y automatización de nudges de renovación a 60/30/7 días del vencimiento. - **Dudas Específicas de Póliza**: Las dudas de cada cliente respondidas desde su contrato real, sin líneas genéricas, cobertura real. - **Orquestación de Renovaciones**: La IA redacta la oferta de renovación, envía nudges personalizados a 60/30/7 días y reserva llamadas del productor para casos complejos. - **OCR de Documentos de Suscripción**: Cuentas, informes médicos, inspecciones. Datos extraídos directos a tu sistema de suscripción. - **Detección de Patrones de Fraude**: La IA busca patrones sospechosos entre siniestros (siniestros seriales, mismatches de foto, inconsistencias narrativas) y los marca para revisión humana. - **Comunicación Bilingüe con Cliente**: Nuestro equipo bilingüe entrega contenido nativo en inglés y español. Tu agente de IA habla el idioma de tus clientes sin traducciones forzadas. - **Cuadre de Comisiones**: Los extractos de comisiones de las compañías se comprueban contra tu propia cartera, sacando a la luz pólizas pagadas de menos o no pagadas. - **Facturación de Renovaciones y Recibos**: Recibos de renovación, fraccionamientos y devoluciones gestionados de punta a punta, avisando al cliente antes de que la póliza caiga. - **Vigilancia de Cartera y Venta Cruzada**: Pólizas a punto de caer, clientes con un solo producto y huecos de cobertura salen como lista de llamadas, no como intuición. - **Seguimiento de Siniestros para el Cliente**: El estado del siniestro se reclama a la compañía y se le explica al cliente en cristiano, que es donde el mediador conserva clientes. - **Peritación por Fotografía**: Las fotos de daños que manda el cliente se pre-valoran, separando los siniestros pequeños evidentes de los que de verdad necesitan perito presencial. - **Traducido para Quien lo Atiende**: Cuando una conversación pasa a una persona, el hilo entero se traduce al idioma en que trabaja tu equipo, y sus respuestas salen en el idioma del cliente. Nadie de tu equipo necesita entender el idioma en que escribió. - **Tu Propio Chat, No Solo WhatsApp**: WhatsApp es un canal, no el plan. Montamos chat en tiempo real dentro de tu propia web o aplicación, como hicimos en Boathous y en ReservPark, y conectamos Instagram, chat web, email o la línea de teléfono al mismo asistente, para que la conversación viva donde ya están tus clientes. - **Encaja con lo que ya Usas**: Nuestro equipo bilingüe entrega contenido nativo en inglés y español. Tu agente de IA habla el idioma de tus clientes sin traducciones forzadas. ## Cómo Construimos Tu IA para Seguros - **Auditoría de Línea de Producto**: Mapeamos flujos actuales de apertura, dudas y renovación por línea de producto. - **Ingesta de Datos de Póliza**: Nos conectamos al gestor de pólizas que ya uses (vía su API), o construimos una capa de dato de póliza a medida sobre tu cloud si quieres propiedad total. - **Piloto de Apertura de Siniestros**: Empezamos con un producto (hogar o auto), medimos velocidad vs. baseline. - **Base de Conocimiento de Q&A**: Cada cliente tiene su parte utilizable de KB = su contrato real. - **Automatización de Renovación**: Lanzamos secuencias de nudges producto a producto. - **Revisión de Cumplimiento**: EIPD, revisión regulatoria, puesta en marcha de audit log. ## Tecnologías de IA que Usamos Desde modelos open-source autoalojados hasta APIs cloud, elegimos la herramienta adecuada para cada caso de uso de ia para seguros. ## Servicios relacionados Problemas vecinos que también resolvemos, por si el que te trajo aquí no es el primero que conviene atacar. - [Automatización de Tareas con IA](https://alhertech.com/es/servicios/automatizacion-tareas-ia/) - [IA para Finanzas](https://alhertech.com/es/servicios/ia-para-fintech-y-finanzas/) - [Desarrollo de Software a Medida](https://alhertech.com/es/servicios/desarrollo-software-a-medida/) - [Todos los servicios](https://alhertech.com/es/servicios/): El catálogo completo, de web y móvil a IA, datos y mantenimiento. ## IA para Seguros: FAQ ### ¿Es fiable la apertura de siniestros con IA? Sí para la capa de apertura, capturar el incidente, recopilar fotos/docs y abrir expediente. La decisión final de cobertura se queda con humanos. No dejamos que la IA deniegue siniestros autónoma. ### ¿Necesito un gestor de pólizas concreto? No. Nos conectamos a cualquier gestor de seguros con API o export. Si quieres salir de software alquilado, también construimos plataformas de correduría a medida en código sobre tu cloud. ### ¿Están seguros los datos? Los datos de seguros (especialmente suscripción médica) corren on-prem o en cloud privada con modelos de IA alojados en tu propio servidor. EIPD completa, audit logs. ### ¿Cuánto cuesta? Un piloto mono-producto y una correduría multi-producto llevan setups y mensualidades distintos. Cuéntanos tu mezcla de productos en una llamada gratuita y lo presupuestamos por escrito. ### ¿Gestiona patrones de fraude? Marca; los humanos deciden. Los modelos capturan patrones seriales que humanos pasan por alto; la escalada a investigadores siempre es el siguiente paso. ### ¿Trabajan con empresas en toda España e internacionalmente de forma remota? Sí. Trabajamos 100% en remoto con clientes en España, Europa, EE. UU. y LATAM. Hacemos videollamadas, demos en vivo y documentación colaborativa en cada hito, y estamos disponibles en tu zona horaria.