Soluciones de IA para Correduría y Agencias de Seguros
IA para corredurías y agencias, apertura de siniestros por WhatsApp con estimación por foto, dudas de póliza, orquestación de renovaciones y detección de fraude.
Qué Puede Hacer IA para Seguros por Tu Negocio
- Apertura de Siniestros por Chat: Rollout en agencia, un chatbot de apertura de siniestros por WhatsApp que captura el incidente, pide fotos (auto-estima daños), abre el expediente en tu sistema y reserva perito; un bot de dudas que responde "¿qué cubre mi póliza?" desde el contrato real del cliente; y automatización de nudges de renovación a 60/30/7 días del vencimiento.
- Dudas Específicas de Póliza: Las dudas de cada cliente respondidas desde su contrato real, sin líneas genéricas, cobertura real.
- Orquestación de Renovaciones: La IA redacta la oferta de renovación, envía nudges personalizados a 60/30/7 días y reserva llamadas del productor para casos complejos.
- OCR de Documentos de Suscripción: Cuentas, informes médicos, inspecciones. Datos extraídos directos a tu sistema de suscripción.
- Detección de Patrones de Fraude: La IA busca patrones sospechosos entre siniestros (siniestros seriales, mismatches de foto, inconsistencias narrativas) y los marca para revisión humana.
- Comunicación Bilingüe con Cliente: Nuestro equipo bilingüe entrega contenido nativo en inglés y español. Tu agente de IA habla el idioma de tus clientes sin traducciones forzadas.
- Cuadre de Comisiones: Los extractos de comisiones de las compañías se comprueban contra tu propia cartera, sacando a la luz pólizas pagadas de menos o no pagadas.
- Facturación de Renovaciones y Recibos: Recibos de renovación, fraccionamientos y devoluciones gestionados de punta a punta, avisando al cliente antes de que la póliza caiga.
- Vigilancia de Cartera y Venta Cruzada: Pólizas a punto de caer, clientes con un solo producto y huecos de cobertura salen como lista de llamadas, no como intuición.
- Seguimiento de Siniestros para el Cliente: El estado del siniestro se reclama a la compañía y se le explica al cliente en cristiano, que es donde el mediador conserva clientes.
- Peritación por Fotografía: Las fotos de daños que manda el cliente se pre-valoran, separando los siniestros pequeños evidentes de los que de verdad necesitan perito presencial.
- Traducido para Quien lo Atiende: Cuando una conversación pasa a una persona, el hilo entero se traduce al idioma en que trabaja tu equipo, y sus respuestas salen en el idioma del cliente. Nadie de tu equipo necesita entender el idioma en que escribió.
- Tu Propio Chat, No Solo WhatsApp: WhatsApp es un canal, no el plan. Montamos chat en tiempo real dentro de tu propia web o aplicación, como hicimos en Boathous y en ReservPark, y conectamos Instagram, chat web, email o la línea de teléfono al mismo asistente, para que la conversación viva donde ya están tus clientes.
- Encaja con lo que ya Usas: Nuestro equipo bilingüe entrega contenido nativo en inglés y español. Tu agente de IA habla el idioma de tus clientes sin traducciones forzadas.
Cómo Construimos Tu IA para Seguros
- Auditoría de Línea de Producto: Mapeamos flujos actuales de apertura, dudas y renovación por línea de producto.
- Ingesta de Datos de Póliza: Nos conectamos al gestor de pólizas que ya uses (vía su API), o construimos una capa de dato de póliza a medida sobre tu cloud si quieres propiedad total.
- Piloto de Apertura de Siniestros: Empezamos con un producto (hogar o auto), medimos velocidad vs. baseline.
- Base de Conocimiento de Q&A: Cada cliente tiene su parte utilizable de KB = su contrato real.
- Automatización de Renovación: Lanzamos secuencias de nudges producto a producto.
- Revisión de Cumplimiento: EIPD, revisión regulatoria, puesta en marcha de audit log.
Tecnologías de IA que Usamos
Desde modelos open-source autoalojados hasta APIs cloud, elegimos la herramienta adecuada para cada caso de uso de ia para seguros.
Servicios relacionados
Problemas vecinos que también resolvemos, por si el que te trajo aquí no es el primero que conviene atacar.
IA para Seguros: FAQ
¿Es fiable la apertura de siniestros con IA?
Sí para la capa de apertura, capturar el incidente, recopilar fotos/docs y abrir expediente. La decisión final de cobertura se queda con humanos. No dejamos que la IA deniegue siniestros autónoma.
¿Necesito un gestor de pólizas concreto?
No. Nos conectamos a cualquier gestor de seguros con API o export. Si quieres salir de software alquilado, también construimos plataformas de correduría a medida en código sobre tu cloud.
¿Están seguros los datos?
Los datos de seguros (especialmente suscripción médica) corren on-prem o en cloud privada con modelos de IA alojados en tu propio servidor. EIPD completa, audit logs.
¿Cuánto cuesta?
Un piloto mono-producto y una correduría multi-producto llevan setups y mensualidades distintos. Cuéntanos tu mezcla de productos en una llamada gratuita y lo presupuestamos por escrito.
¿Gestiona patrones de fraude?
Marca; los humanos deciden. Los modelos capturan patrones seriales que humanos pasan por alto; la escalada a investigadores siempre es el siguiente paso.
¿Trabajan con empresas en toda España e internacionalmente de forma remota?
Sí. Trabajamos 100% en remoto con clientes en España, Europa, EE. UU. y LATAM. Hacemos videollamadas, demos en vivo y documentación colaborativa en cada hito, y estamos disponibles en tu zona horaria.