# CRM a Medida para Equipos de Ventas que Superaron HubSpot | Alher Tech > Construimos CRMs a medida cuando los SaaS no modelan tu pipeline: etapas únicas, WhatsApp + email + teléfono, reporting por rol. 6-12 semanas para producción. - Canonical page: https://alhertech.com/es/soluciones/crm-a-medida/ - Site: Alher Tech (custom software, AI agents and SEO engineering, https://alhertech.com/) - Contact: https://alhertech.com/es/contacto/ --- Un CRM que refleja cómo vende tu equipo, no al revés. Desde hilos de WhatsApp hasta aprobaciones multi-etapa, modeladas en código. ## Qué Aporta CRM a Medida - **Un Pipeline que Coincide con Tu Ciclo Comercial**: La mayoría de equipos B2B chocan contra HubSpot o Pipedrive al tercer año: el pipeline no encaja, los campos personalizados se convierten en spaghetti, los reportes mienten porque nadie confía en los datos. Un CRM a medida cuesta más al inicio pero se paga la primera vez que cierras un deal que el SaaS no podía modelar. - **WhatsApp, Email y Teléfono en una Línea de Tiempo**: API de WhatsApp Business, IMAP/Gmail y tu VoIP alimentan una línea de tiempo unificada por contacto. Se acabó "creo que se lo dije por WhatsApp": el CRM lo tiene. - **Reportes en los que Tu CFO Sí Confía**: Precisión de forecast, win rate por fuente, duración del ciclo, ramp time por comercial, calculados desde los datos origen, no aproximados por un plugin BI de terceros. - **Acceso por Rol desde el Día Uno**: Cada comercial ve sus cuentas, los managers su territorio, los directivos el pipeline global. Salario, comisión y valor de pipeline tienen control de acceso por rol. - **Migración que Conserva el Histórico**: Importamos cada contacto, deal, nota e hilo de email desde HubSpot, Salesforce o tus hojas de cálculo, preservando timestamps para que los reportes legacy sigan funcionando. - **Automatizaciones Legibles**: Adiós workflows de caja negra. Cada automatización es JS en un repo versionado, con modo dry-run, audit log y UI para que sales ops revise antes de promover a producción. ## Cómo Construimos Tu CRM a Medida - **Auditoría del Pipeline**: Pasamos medio día con cada comercial top mapeando el flujo real, incluyendo los atajos que nunca llegaron a HubSpot. - **Modelo de Datos y Spec de Reportes**: Bosquejamos entidades, relaciones y los doce reportes que deciden si el proyecto gana. Sales ops los firma antes de escribir una línea. - **Construcción en Slices de Dos Semanas**: Pipeline primero, luego canales, luego automatizaciones, luego reporting, cada slice usable fin-de-sprint por un grupo piloto. - **Ensayo de Migración**: Ejecutamos la migración completa dos veces en staging, comparamos resultados y solo hacemos el cutover a producción cuando ventas lo aprueba. - **Cutover y Formación**: Migración un viernes noche, formación el lunes por la mañana. Estamos en videollamada toda la semana resolviendo en vivo. - **Iterar con Uso Real**: Los dos primeros meses entregamos fixes pequeños semanalmente: las cosas que no sabías que necesitabas hasta que los comerciales usaron el sistema de verdad. ## Stack de alto rendimiento usado por líderes globales React/Next.js/Angular en el frontend y Java 21 + Spring Boot + PostgreSQL 14 en el backend: el mismo stack que impulsan BBVA, ING y Netflix por su seguridad y rendimiento. ## Servicios relacionados Problemas vecinos que también resolvemos, por si el que te trajo aquí no es el primero que conviene atacar. - [Desarrollo de ERP a Medida](https://alhertech.com/es/soluciones/erp-a-medida/): Si el cuello de botella está en inventario, facturación o producción y no en el pipeline comercial, es por el ERP por donde hay que empezar. - [Desarrollo de Software a Medida](https://alhertech.com/es/servicios/desarrollo-software-a-medida/): El servicio general del que forma parte, para operaciones que necesitan algo que ninguna categoría de CRM describe. - [Agentes de IA y Automatización](https://alhertech.com/es/servicios/agentes-ia/): Cualificación, seguimientos y entrada de datos son las partes de un CRM que más merece la pena delegar a un agente. - [Todos los servicios](https://alhertech.com/es/servicios/): El catálogo completo, de web y móvil a IA, datos y mantenimiento. ## CRM a Medida: Preguntas Frecuentes ### ¿Por qué construir en lugar de personalizar HubSpot o Salesforce? Cuando las customizaciones + licencias por usuario superan los 60-80K€/año, lo a medida suele ganar en horizonte de 3 años, y escapas del trampolín de precio por feature. Por debajo, customizar el SaaS está bien y te lo diremos. ### ¿Cuánto cuesta? Un CRM a medida enfocado con canales, reporting y migración limpia cuesta 35.000-80.000€ según integraciones. CRMs enterprise completos con multi-región, SSO y forecasting avanzado llegan a 120.000€+. ### ¿Cuánto tarda? Pipeline piloto en producción en 6 semanas; reemplazo completo en 10-12 semanas; despliegues multi-región en 4-6 meses. Entregamos un slice usable cada 2 semanas. ### ¿Se integra con nuestro ERP / contabilidad? Sí. Hemos conectado CRMs con SAP, Holded, Sage, Odoo, NetSuite y ERPs propios vía REST, SOAP, EDI o SFTP programado, el que tu equipo financiero firme. ### ¿De quién son los datos? Todo es tuyo: la base de datos, los backups diarios en tu cuenta cloud, el código fuente en tu organización de Git. Te entregamos las credenciales root en el go-live. ### ¿Lo pueden usar los comerciales en móvil? Sí. La interfaz es PWA responsive por defecto; si necesitas offline-first o escaneo de códigos añadimos una app React Native sobre el mismo backend en 2-3 semanas extra. ### ¿Qué pasa con RGPD y los registros de auditoría? Cada lectura/escritura de datos personales se registra con usuario, timestamp, IP y diff a nivel de campo. El derecho al olvido es un flujo de un click que limpia base de datos, almacenamiento blob e índice de búsqueda. ### ¿Qué queda tras el lanzamiento? Te quedas con el repo, la infra, el runbook y un retainer 30/60/90 si lo quieres. No te encerramos en un hosting gestionado. ### ¿Trabajáis con clientes globalmente? Sí. Trabajamos 100% en remoto con clientes en España, Europa, EE. UU. y LATAM. Zonas horarias, videollamadas y demos en vivo en cada hito.