Desarrollo de Marketplace Multi-Vendor

Un marketplace donde cada vendedor se autoservicio y cada payout es automático. Sin Excel sellando comisiones ni cuello de botella manual de alta.

Qué Aporta Marketplace Multi-Vendor

• Un Portal que los Vendedores Sí Quieren: Multi-vendor es estructuralmente distinto a un marketplace de tienda única. Cada vendedor tiene su catálogo, marca, dashboard, payouts y SLAs propios. El portal de vendedor es lo que decide el éxito. Si no se autoservicio, ops se convierte en el cuello de botella y la oferta se estanca. Diseñamos el portal de vendedor como producto de primera clase, no como agregado.
• Payouts Automáticos a Volumen Real: Stripe Connect, Mangopay o Adyen for Platforms, split de un cargo entre vendedores, escrow hasta confirmación de entrega, ciclo semanal de payout con retención automática donde lo exija la ley.
• Motor de Comisiones que Puedes Razonar: Comisiones por vendedor, por categoría, escalonadas, promocionales y por ventana temporal, expresables como reglas componibles. Marketing cambia una tasa, el cambio se revisa en Git y se aplica sin deploy.
• Búsqueda y Ranking que Premian la Calidad: Algolia u OpenSearch con señales de calidad de vendedor (tiempo de respuesta, SLA de envío, tasa de devolución). Los vendedores ven qué subiría su ranking, convirtiendo el feedback en un loop de mejora.
• Trust & Safety como Sistema, no como Acto Heroico: Cola de moderación de listings con prioridad por riesgo del vendedor, flujo de disputa con recogida de evidencia para chargebacks, scoring de fraude en compradores nuevos, gestión de devoluciones con logística por vendedor.
• Listo para B2B desde el Inicio: Precios por cuenta, compra exenta de IVA, descuentos por volumen, MOQ y checkout con orden de compra. Lo que esperan los compradores B2B y los marketplaces B2C nunca modelaron.

Cómo Construimos Tu Marketplace Multi-Vendor

1. Descubrimiento Bilateral: Entrevistamos a cinco compradores y cinco vendedores antes de la arquitectura. Los fallos de marketplace son casi siempre fallos en oferta que ignoramos si solo escuchamos a la demanda.
2. Modelado de Comisiones y Payouts: Codificamos reglas y asientos del ledger antes que UI, cada checkout, reembolso, devolución y disputa genera los asientos correctos desde el día uno.
3. Portal de Vendedor Primero: Onboarding, gestión de catálogo, pedidos, performance y payouts, todo en vivo antes del tienda. Sin portal no hay productos.
4. Storefront del Comprador: Descubrimiento, búsqueda, carrito, checkout, devoluciones. Conectado a los mismos datos del vendedor para que un cambio se refleje en segundos.
5. Trust & Safety + Herramientas Ops: Cola de moderación, flujo de resolución de disputas, reglas de fraude, herramientas de override manual. Lo no glamuroso que mantiene vivo al marketplace.
6. Lanzamiento Suave + Conserjería de Vendedor: Los primeros 20 vendedores se onboardean con soporte premium para refinar el portal donde de verdad falla. Desde el 21 es autoservicio total.

Stack de alto rendimiento usado por líderes globales

React/Next.js/Angular en el frontend y Java 21 + Spring Boot + PostgreSQL 14 en el backend, el mismo stack que impulsan BBVA, ING y Netflix por su seguridad y rendimiento.

Marketplace Multi-Vendor: Preguntas Frecuentes

¿En qué se diferencia de un marketplace normal?

Un marketplace normal tiene un operador con muchos productos. Multi-vendor tiene muchos vendedores con su catálogo, payouts, marca y SLAs. El portal de vendedor es una superficie de producto completa, no una vista de back-office. Ahí va la mayor parte de la ingeniería.

¿Cuánto cuesta?

Una categoría, un país y una sola pasarela de pago es una construcción muy distinta de vender a empresas, pagar a vendedores de varios países y dar a tu equipo las herramientas para gestionarlo todo, así que presupuestamos por proyecto en vez de publicar una horquilla. Pide una llamada gratuita con uno de nuestros ingenieros y recibes la cifra por escrito para la versión que necesitas de verdad.

¿En cuánto tiempo lanza?

De 8 a 12 semanas a portal de vendedor autoservicio y tienda del comprador. Los despliegues multi-país y multi-divisa van más allá, y cuánto depende de los payouts, los impuestos y el número de mercados.

¿Por qué no Mirakl o Sharetribe?

Mirakl es excelente si tu GMV justifica licencias de 200K€+/año y tu modelo encaja con el suyo. Sharetribe es un gran prototipo del que tarde o temprano se sale. Construimos a medida cuando superas Sharetribe pero no justificas Mirakl, o cuando tu modelo es estructuralmente distinto.

¿Cómo se gestionan las disputas con vendedores?

Un proceso configurable. El comprador abre la incidencia, el vendedor tiene un plazo de horas para responder, el dinero queda retenido automáticamente mientras tanto, ambas partes suben pruebas, tu equipo revisa y la decisión queda registrada con su motivo. Si después el banco reclama el cargo, todo el paquete de pruebas se exporta en un clic.

¿Pueden los vendedores integrar por API?

Sí. API REST pública para sync de catálogo, webhooks de pedidos, informes de payout. La documentamos como API de producto real. Los vendedores mid-market lo esperan.

¿Cómo se gestiona el envío entre vendedores?

Cada vendedor configura zonas y tarifas; el carrito calcula envío por vendedor y muestra al comprador un coste combinado. Los pedidos multi-vendor se dividen en envíos al ejecutar fulfillment, cada uno con su tracking.

¿Trabajáis con clientes globalmente?

Sí. Trabajamos 100% en remoto con clientes en España, Europa, EE. UU. y LATAM. Zonas horarias, videollamadas y demos en vivo en cada hito.