# Desarrollo de Plataformas de Reservas a Medida | Motor de Calendario | Alher Tech > Plataformas de reservas a medida con calendarios multi-recurso, pagos, fees de no-show y recordatorios. Para clínicas, estudios, chárter y servicios. - Canonical page: https://alhertech.com/es/soluciones/plataforma-de-reservas/ - Site: Alher Tech (custom software, AI agents and SEO engineering, https://alhertech.com/) - Contact: https://alhertech.com/es/contacto/ --- Un sistema de reservas que sobrevive al pico del martes: multi-recurso, con depósitos y conectado a los canales que sí contestas. ## Qué Aporta Plataforma de Reservas - **Un Motor de Calendario que Refleja Tu Realidad**: Calendly funciona para un consultor solo. Pasando de dos practicantes, dos ubicaciones o cualquier cosa que mezcle salas + personas + equipo, los SaaS genéricos se rompen. Las plataformas de reservas a medida tienen sentido cuando los slots son inventario (clínicas con salas, estudios fitness con clases, chárter náutico con barcos) y la agenda es el producto. - **Depósitos, Fees de No-Show y Reembolsos**: Integración Stripe o Redsys con hold-and-capture para depósitos, fees automáticos de no-show y reembolsos en un click. Tu recepción deja de ser cobradora. - **Recordatorios Donde Tus Clientes Sí Leen**: API de WhatsApp Business, SMS, email, push, configurables por servicio. Medimos la caída de no-shows tras activar cada canal para que sepas cuál mantener. - **Un Dashboard de Negocio De Verdad**: Ingresos diarios, ocupación, servicios top, tasa de retorno por cliente y forecast. El dueño ve en 10 segundos lo que el Excel tardaba dos horas en preparar. - **Con Marca, Embebible, Mobile-First**: Un flujo de reserva con tu marca en tu dominio, más un widget embebible para partners o sucursales. Mobile-first porque el 70% de reservas viene de móvil. - **API Abierta y Sync de Calendario**: Sync bidireccional Google / Outlook por profesional, API REST pública para automatizaciones de marketing, webhooks para flujos downstream. ## Cómo Construimos Tu Plataforma de Reservas - **Modelado de Inventario de Slots**: Mapeamos servicios a recursos, capacidades y reglas. El modelo es la parte difícil: la mayoría de fallos de "reservas" son fallos de inventario. - **Prototipo del Flujo de Reserva**: Un flujo clickable probado con cinco clientes reales antes de escribir código. Refinamos copy, posición del pago y confirmación hasta que la conversión sea obvia. - **Motor + Reserva Pública**: El motor sin conflictos y la página pública de reserva primero. Reservable internamente en la semana 4, en producción pública en la 6-8. - **Dashboard del Dueño + Recordatorios**: Reporting y plantillas de mensaje, A/B-tested antes del rollout. El copy de recordatorio que baja no-shows rara vez es el obvio. - **Canales e Integraciones**: WhatsApp, sync de calendario, export contable, webhooks de marketing: el tejido conectivo que hace que la plataforma funcione. - **Lanzamiento Suave + Iterar**: Una ubicación durante dos semanas, medir no-shows, conversión y volumen de soporte, arreglar gaps obvios y desplegar al resto. ## Stack de alto rendimiento usado por líderes globales React/Next.js/Angular en el frontend y Java 21 + Spring Boot + PostgreSQL 14 en el backend: el mismo stack que impulsan BBVA, ING y Netflix por su seguridad y rendimiento. ## Plataforma de Reservas: Preguntas Frecuentes ### ¿Cuándo deja Calendly de ser suficiente? Cuando tienes múltiples profesionales + salas + equipo, cuando los slots son inventario que vendes (clases, chárter), cuando una cita perdida cuesta más de 40€, o cuando el 30%+ de reservas viene por WhatsApp. Por debajo, Calendly está bien. ### ¿Cuánto cuesta? Una plataforma para un negocio único con pagos, recordatorios y dashboard cuesta 18.000-45.000€. Cadenas multi-ubicación con marca blanca por franquicia llegan a 70.000-150.000€. ### ¿En cuánto tiempo se lanza? 6-10 semanas para un negocio único. 12-16 semanas para multi-ubicación con marca blanca. ### ¿Gestiona reservas recurrentes de clases? Sí. Reservas sueltas, bonos (5/10/20), suscripciones ilimitadas, listas de espera, fees por cancelación tardía y reservas semanales recurrentes, todo en el motor. ### ¿Qué procesadores de pago soportáis? Stripe (más flexible, recomendado), Redsys (bancos España), Adyen (multi-país enterprise), Mollie. También gestionamos domiciliación SEPA para suscripciones España. ### ¿Se integra con nuestro CRM actual? Sí. Empujamos eventos de reserva a HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho o tu CRM a medida vía webhooks o APIs nativas. Cada reserva se convierte en contacto + actividad automáticamente. ### ¿Cómo gestionáis RGPD y datos de clientes? Residencia UE por defecto, cifrado en reposo y en tránsito, flujo de derecho al olvido, contrato de encargado del tratamiento firmado contigo. No subcontratamos a proveedores fuera de la UE sin tu aprobación. ### ¿Trabajáis con clientes globalmente? Sí. Trabajamos 100% en remoto con clientes en España, Europa, EE. UU. y LATAM. Zonas horarias, videollamadas y demos en vivo en cada hito.