Soluciones de IA para Clínicas y Sector Salud

IA privada para clínicas, agente de voz para reservas, triaje por WhatsApp, predicción de no-shows y OCR documental. On-prem disponible para PHI.

Qué Puede Hacer IA para Clínicas por Tu Negocio

• Agente de Voz para Reservas: Despliegue típico en clínica, un agente de voz contesta el número principal para reservas, cancelaciones y re-agendas; un chatbot en WhatsApp hace triaje, papeleo previo y seguimientos post-visita; un predictor de no-shows marca pacientes con alta probabilidad de fallar para que recepción llame antes; y un pipeline de OCR lee derivaciones, tarjetas de seguro y consentimientos a tu software médico.
• Triaje y Admin por WhatsApp: Cuestionarios previos, consentimientos, tarjetas de seguro, seguimientos post-visita, todo gestionado en WhatsApp en el idioma del paciente.
• Predicción de No-Shows: A partir del historial del paciente, tipo de cita, clima y hora, la IA marca citas de alto riesgo para que recepción haga doble confirmación, recuperando un 15-20% de no-shows.
• OCR de Documentos a HCE: Derivaciones, tarjetas de seguro, DNIs y consentimientos leídos automáticamente y empujados a tu software médico vía API, o a una HCE programada a medida que construimos para ti.
• Despliegue Privado On-Prem: Para clínicas que gestionan PHI corremos un modelo de IA alojado en tu propio servidor en tu servidor. Cero dato de paciente sale de tu infraestructura.
• Comunicación con el Paciente en Cualquier Idioma: Nuestro equipo bilingüe entrega contenido nativo en inglés y español. Tu agente de IA habla el idioma de tus clientes sin traducciones forzadas.
• Facturación a Aseguradoras y Seguimiento: Las consultas se codifican, los partes se envían a cada aseguradora en su formato y los rechazos se reclaman solos en vez de envejecer en una carpeta.
• Compras y Contabilidad de la Consulta: Facturas de proveedores, stock de consumibles y horas de personal entran en un único cierre mensual, con el coste por consulta calculado sobre datos reales.
• Cuadrantes y Horas de Profesional: Los turnos se montan según la carga de consulta y las vacaciones, y las horas trabajadas alimentan la nómina en vez de una pizarra.
• Cuadro de Mando de la Clínica: Ocupación por profesional, tasa de faltas, ingreso por tratamiento y partes pendientes en una vista que el gerente lee en un minuto.
• Flujo de Sala de Espera: El conteo anónimo de personas muestra los tiempos de espera reales y los cuellos de botella por hora, para reorganizar la agenda con datos en vez de con quejas.
• Traducido para Quien lo Atiende: Cuando una conversación pasa a una persona, el hilo entero se traduce al idioma en que trabaja tu equipo, y sus respuestas salen en el idioma del cliente. Nadie de tu equipo necesita entender el idioma en que escribió.
• Tu Propio Chat, No Solo WhatsApp: WhatsApp es un canal, no el plan. Montamos chat en tiempo real dentro de tu propia web o aplicación, como hicimos en Boathous y en ReservPark, y conectamos Instagram, chat web, email o la línea de teléfono al mismo asistente, para que la conversación viva donde ya están tus clientes.
• Encaja con lo que ya Usas: Nuestro equipo bilingüe entrega contenido nativo en inglés y español. Tu agente de IA habla el idioma de tus clientes sin traducciones forzadas.

Cómo Construimos Tu IA para Clínicas

1. Auditoría del Flujo de Reservas: Observamos llamadas, WhatsApp e interacciones en recepción durante una semana en tu clínica de tu negocio.
2. Capa de HCE: O construimos una HCE programada a medida en tu servidor on-prem (preferido para PHI) o conectamos bidireccional con el software médico que uses vía su API. El dato de paciente es siempre tuyo.
3. Setup del Agente de Voz: Instalamos sobre tu línea, afinamos voz y saludo, y corremos piloto de 2 semanas en tardes y fines de semana primero.
4. Chatbot y Formularios: Flujos de WhatsApp para papeleo previo, recordatorios y seguimientos post-visita.
5. Entrenamiento del Modelo de No-Shows: Entrenamos sobre 12 meses de histórico y validamos contra las últimas 8 semanas.
6. GDPR + Endurecimiento On-Prem: Para cargas con PHI movemos el LLM on-prem y completamos la EIPD.

Tecnologías de IA que Usamos

Desde modelos open-source autoalojados hasta APIs cloud, elegimos la herramienta adecuada para cada caso de uso de ia para clínicas.

Servicios relacionados

Problemas vecinos que también resolvemos, por si el que te trajo aquí no es el primero que conviene atacar.

• Agentes de Voz con IA
• IA para Clínicas Dentales
• Apps de Telemedicina
• Todos los servicios: El catálogo completo, de web y móvil a IA, datos y mantenimiento.

IA para Clínicas: FAQ

¿Es seguro para datos de paciente (PHI)?

Sí. Para flujos con PHI corremos un modelo de IA alojado en tu propio servidor en un servidor GPU físicamente dentro de la clínica. Ningún dato de paciente sale de tu red. Para flujos sin PHI usamos cloud región UE con contratos de retención cero.

¿Reserva citas entre varios profesionales/salas?

Sí. La IA lee la agenda de la clínica entera (incluyendo salas y huecos de equipamiento) y aplica tus reglas de asignación antes de confirmar.

¿Puede hacer triaje?

Puede hacer triaje administrativo (qué especialista, duración de visita, cobertura del seguro). No hace diagnóstico clínico. Lo bloqueamos explícitamente.

¿Y los pacientes multilingües?

Cualquier idioma en el que escriba el paciente, sin lista cerrada, que es lo que importa en zonas turísticas y clínicas internacionales.

¿Cuánto cuesta?

Un chatbot con agente de voz y un despliegue completo con LLM on-prem y sync con la HCE están muy lejos, y el HCE que uses lo vuelve a mover. El retorno es típicamente menor a 5 meses en clínicas con 100+ llamadas al día. Llamada gratuita con uno de nuestros ingenieros y presupuesto por escrito después.

¿Trabajan con empresas en toda España e internacionalmente de forma remota?

Sí. Trabajamos 100% en remoto con clientes en España, Europa, EE. UU. y LATAM. Hacemos videollamadas, demos en vivo y documentación colaborativa en cada hito, y estamos disponibles en tu zona horaria.